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重病患者机场借轮椅 必须提交医院证明?

 2019-08-13 16:26:00

7月5日早,在陕西绥德中学家属院(位于学校大门口)一辆挖掘机在挖下水道时,不慎将埋在地下的天然气管道挖破,天然气大量泄漏。事发后,学校及时组织学生进行疏散,绥德消防中队经过一个小时的紧急抢救,使得道路恢复通行。

“家属已经被疾病折磨得心力交瘁了,借个轮椅还要百般受阻!”近日,成都市民刘先生在机场借用轮椅时,被要求出具医院证明,而医院拒绝开具。刘先生认为这条规定违背了特殊服务为旅客提供便利的初衷。对此,航空公司业内人士回应,一般情况下,旅客在值机柜台临时申请轮椅,经工作人员确认需要使用的,会直接提供;目测无法判断,才会要求提供医院证明,“一方面是证明病人的身体条件可以坐飞机,另一方面是证明对方确有使用轮椅的需求”。

刘先生说,因为家人身患重疾,每个月都要从成都坐飞机去北京治疗。病人身体虚弱,从机场到坐上飞机的这段距离需要轮椅辅助通行,因此他经常向航空公司借轮椅。“国内几个航空公司都要求提供医院证明,我们找了医院,人家不给开,都出院了肯定不给开嘛!就因为这个借不到轮椅。”刘先生说。不仅如此,有些航空公司要求他使用APP申请,需要提供很多资料,非常不方便,“这便民措施一点都不便利嘛!”

向航空公司申请轮椅真有那么难吗?8月28日上午11点半,记者来到成都双流国际机场,以朋友脚扭伤为由,向三家航空公司借轮椅。记者首先来到T2航站楼某航空公司值机柜台,得知来意后,对方指引记者前往办理轮椅申请的服务台。服务人员先询问伤者是否骨折,如果骨折一定要马上去医院,如果不是,再由机场内的医护人员查看判断是否需要轮椅。“如果是动过大的手术,则需要医院开可以登机的证明。之前有个旅客胸侧肋骨骨折手术没满15天,就没让他登机。”该工作人员说。随后,记者又来到T1航站楼的两家航空公司。同样,对方均表示临时申请时,只要工作人员确认旅客需要使用轮椅,就可以直接借用。

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中国社科院法学所研究院吕艳滨分析指出,门户网站是现代信息化时代政务公开、政务服务和政民沟通的第一平台,即便在移动互联网快速普及发展的今天,门户网站在发布权威政务信息、方便公众在线办事、加强与群众沟通交流方面仍然具有不可替代的优势。加强网站建设,一直是近年来各级政府推进公开、提升服务、加强沟通的重点之一,尤其是2017年印发《政府网站发展指引》后,政府网站建设的方向性更加明确。此次文件在原来政府机关内部进行网站评查、通报的基础上,要求各地区各部门编写政府网站建设的报告,并向社会发布,向社会展示自身网站建设的成效与问题,同时也有助于就网站建设加强社会监督、促进社会参与,为网站建设做好需求调研。

但在收费休息厅内咨询后选择离开的王先生则表示,尽管10元每小时的收费不算贵,但他认为并不值得,“休息室内只是有沙发而已,没有其他更好的服务,环境也差不多,还不如在外面等等免费的座位。”另外一位坐在候车厅的旅客认为,“收费买一个座位并不合理,也不会特意花钱休息。”

特殊情况临时借用能借到

但可能是因为“国家开发银行总部大楼”读起来给人的感觉和“金砖国家新开发银行总部大楼”有点相似吧,于是一个10年多前的建筑“概念图”就这样在今天被粗心的媒体误用,进而引发了大家的吐槽。

轮椅被“医院证明”拦住

在评选表彰大会上,国务委员、公安部部长郭声琨在发言中强调,各级公安机关要在党委、政府的领导下,充分发挥职能作用,积极会同有关部门加强对保安服务业的监督管理和服务支持,指导保安企业和保安人员依法经营服务,切实维护市场秩序,为保安服务业健康发展营造良好法治环境、政策环境和市场秩序。

提供证明是为确保旅客安全

这位26岁的台湾青年是在8日举行的“台商走电商”创新发展交流会上受访时说这番话的。“台商走电商”启动一周年之际,230多位两岸人士齐聚江苏宿迁,交流分享经验、热议创新发展。

一位国内航空公司业内人士向记者解释,一般情况下,值机柜台工作人员目测判断旅客确实需要轮椅,比如腿脚受伤这种情况,都会直接提供。如果目测判断不了的,才需要旅客提供医院证明,一方面是证明病人的身体条件可以坐飞机,另一方面是证明其确有使用轮椅的需求。“旅客如果提前就知道自己需要轮椅,最好在订机票时就向航空公司提供相关信息,以防到时借不到。”“我们不会故意不提供的,这是我们的一项正常服务呀!”该业内人士说。他希望这位投诉的旅客将乘机信息提交给航空公司,以便工作人员核实、解决。

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